IT治理的完善与否，一直影响着许多企业信息化成熟度的高低。4月2日，一份由知名IT公司发布的《2010年中国企业信息化指数调研报告》引起了广泛关注。报告中指出中国企业IT治理普遍欠佳，其中IT规划、IT制度体系和IT评估缺失现象严重，在百分制中得分仅为26分，在各项信息化考核指标中垫底。暂且不去评论这份报告的科学性，但IT治理只是象浮云一样飘浮在空中，并没有真实的落在实处的现实再次引起了业界的关注。  
　　据报告指出，大部分企业缺乏可执行性的IT治理措施是拉低企业信息化成熟度的主要因素。同时报告还表明，IT作为一项富有竞争力的战略资产越来越受到中国企业的关注，而IT资产价值的有效发挥和应用不仅仅取决于好的技术，还深受IT治理有效性的影响。因为企业信息化成熟度从低到高的发展，主要是随着IT治理的成熟度而变化的。但目前大部分中国企业的IT治理处于欠佳状态，IT规划、IT制度体系和IT评估缺失现象严重，就是拉低中国企业信息化应用成熟度的重要原因之一。我国企业自2003年引入IT治理以来，如今仍是困难重重，越往深处挖掘，IT治理实施的众多问题正慢慢浮出水面，亟待寻找解决的出路。 
　　在不少的文章以及一些CIO的交流会上，我们会不时地听到一个关键词“IT治理标准化”。IT治理标准化的重要性和紧迫性是不容置疑的，那么如何进行IT治理标准化？IT治理标准化究竟该如何着手，IT治理标准化应该在什么层面上。这些问题的解答与实践经验的分享目前只有很少的案例或者仅仅以很少的篇幅提到，而这正是本文所想要具体探讨的内容。 
　　一. IT建设狂潮之后，系统出现瓶颈现象 
　　张力是公司的CIO，他的公司与行业内其他公司一样经历了一段近乎狂热的基础建设阶段，大笔的资金投入使公司在短短几年间建设了基于ERP系统、CRM系统和OA系统的IT基础架构体系。但大干快上的势头过后，叠加式应用部署的副作用很快显露出来。这些工具在一段时期内的确发挥了作用，但是由于缺少IT治理的理念，这些工具很快就淹没在不断涌现的新的管理需求之中。因此，伴随着业务模式的转变，公司IT系统快速逼近瓶颈。在轰轰烈烈的IT信息化建设狂潮后，企业如何才能找到切实可行的IT治理之道成为张力最为头痛的事情。 
　　目前表现最为明显的是：一是缺乏IT建设整体规划、执行随意性较强，标准化和规范化等基础工作不到位，导致出现大量信息孤岛，使公司面临繁重的系统整合工作;二是业务部门与技术部门经常出现“两张皮”现象，使到沟通交流困难;三是IT事故责任不清，技术部门承担责任过大;四是一些IT系统建成后没人进行后续跟踪运维、推广和使用;五是IT预算缺乏完整性，计划外项目过多;六是项目投资出现失误或投资回报不高;七是项目管理缺乏控制手段，项目延期交付时有发生;八是缺少IT审计环节，不清楚IT价值何在，认为IT只是工具，缺乏约束机制。 
　　IT治理仅停留于技术层面、IT治理真正落于实处还有待加强，这是许多企业IT治理的发展现状。目前，虽有少数企业已经建立起类似IT管理委员会的决策机构，但是由于没有形成标准化的分工、职责明确的IT治理，有一些企业战略规划缺位;即使有战略规划，也未与业务战略协调一致。不少高管层对IT建设的认识程度和管控程度还不够，尤其需要改变的观念是，大部分机构还是把IT单纯看成技术手段。这导致IT方面重复建设、信息分割，缺乏信息的统一标准，管理滞后，系统很难整合。 
　　二.为什么标准化是IT治理落地的关键？ 
　　(1)什么是IT治理? 
　　何谓IT治理？根据国际信息系统审计与控制协会ISACA的定义，IT治理是一个由各种关系和活动过程组成的治理结构，用以指导和控制企业的IT活动，其目的是为了在平衡IT和IT活动所产生的风险与回报的过程中，通过增加商业价值来实现企业的目标。IT治理是信息系统审计和控制领域的概念，其核心是要求对信息化建设及相关管理做出治理结构和制度化的安排，指导企业合理利用IT技术，平衡IT技术与流程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。IT治理为何重要，打个比方来说，列车行驶中“管理”仅仅是执行、是开火车，是怎么开快火车;而“治理”则是规定在哪里修铁路、谁来做决策、谁来和怎么来约束火车在轨道内安全行驶。因此，建立有效的IT治理机制是提高公司软实力的助力点，目前国际IT治理标准和最佳实践都提倡把精细化管理和标准化管理作为IT治理的落脚点。 苏州邦盛物流有限公司 本着“客户至上， 使命必达”的服务宗旨，在依托公司自身网络的基础上,整合社会资源精益求精，努力打造出更多的物流精品线路方便广大客户                                                                                                  本着服务于社会，繁荣物流的宗旨, 始终秉承“安全准确 ﹑优质高效﹑客户至上” 的宗旨,       公司以“敬职敬业、真诚服务”为服务宗旨，以用户为服务中心，积极探索，不断创新，努力开创货运行业新楷模。秉承“与时间赛跑，与世界同步”的奋斗精神，始终朝着“客户至上、服务至诚”的方向发展，力求高效优质地做好每一项业务，不断追求为广大客户提供一流的个性化服务。                                                                                                   
　　(2)IT治理标准化的作用